Tipo de Manifestação

  • Elogio:
    Se você foi bem atendido e está satisfeito com o atendimento, e/ou com o serviço que foi prestado. Esse é o canal!
  • Sugestão:
    Se você tiver uma ideia, ou proposta de melhoria dos nossos serviços.
  • Reclamação:
    Se você quer demonstrar a sua insatisfação com um atendimento. Você pode fazer críticas, relatar ineficiência. Também se aplica aos casos de omissão.
  • Denúncia:
    Se você quer comunicar a ocorrência de um ato ilícito, uma irregularidade praticada por nossos parceiros ou colaboradores.