Sua Voz
A Bevi coloca à disposição de seus parceiros e clientes o Canal Sua Voz, onde interessados podem enviar elogios, denúncias, sugestões e reclamações de forma anônima ou não. A pessoa que realiza algum tipo de registro no canal consegue acompanhar o andamento é só digitar o endereço de e-mail e o número do protocolo gerado no ato do relato. As demandas são analisadas, direcionadas aos setores responsáveis e a resposta ao questionamento é dada em um curto espaço de tempo. O canal traz mais transparência e reforça o compromisso da Bevi com as boas práticas de gestão, os princípios éticos nas decisões e o comprometimento da integridade das ações. Praticamos o compliance na certeza de alcançar todos os nossos objetivos e metas.
Qual tipo de manifestação você deseja realizar?
Elogios
Sugestões
Reclamações
Denúncias
Descrição
Se você foi bem atendido e está satisfeito com o nosso atendimento, e/ou serviço que foi prestado, descreva abaixo o conteúdo de sua manifestação. Se você quiser, é possível inserir anexos para melhor fundamentar sua manifestação.
Você tem uma ideia ou proposta de melhoria dos nossos serviços? Descreva sua manifestação. Lembrando que, os relatos podem ser feitas de forma anônima. Se você quiser, é possível inserir anexos para melhor fundamentar sua manifestação.
Se você quer mostrar a sua insatisfação com um atendimento ou críticas, relate a ineficiência neste espaço. Cabe ressaltar que, aqui também podem ser relatados casos de omissão. Lembrando que, os relatos podem ser feitas de forma anônima. Descreva sua manifestação e se você quiser, é possível inserir anexos para melhor fundamentar sua manifestação.
Se você quer comunicar a ocorrência de um ato ilícito, uma irregularidade praticada por nossos parceiros ou colaboradores, use este canal. Lembrando que, as manifestações podem ser feitas de forma anônima. Descreva sua manifestação e se você quiser, é possível inserir anexos para melhor fundamentar sua manifestação.
Anexo
Local do Fato
Quais são os envolvidos no fato?